Servis a podpora
Ať už řešíte nastavení aplikace, obleku, intenzit, techniku cviků nebo jen potřebujete doporučení, náš tým vám vždy pomůže. Můžete se obrátit na trenéra, technickou podporu i zákaznický servis. Odpovíme rychle, srozumitelně a tak, abyste mohli pokračovat bez zbytečných starostí.
Spolehlivá podpora a servis.
BODY EMS je jediný systém na trhu, který má profesionální zázemí, vlastní autorizovaný servis přímo v České republice a odbornou podporu.
Veškeré opravy a technické zásahy provádíme u nás v České republice a nic neposíláme do zahraničí.
Samotné obleky a konektory však vyrábí německá firma, která dodává BODY EMS pro celý evropský trh.
Máme od této společnosti výhradní zastoupení pro Českou a Slovenskou republiku, zatímco vývoj aplikace, obsah i podpora jsou naše vlastní česká práce.
Oficiální kontakt pro servis a reklamace:
Řešíme závady, poruchy a reklamace obleku, elektroniky a konektorů.
Po odeslání vašeho požadavku založíme servisní ticket a zajistíme rychlou a profesionální opravu.
- Diagnostiku závad
- Opravy obleku, elektroniky a konektorů
- Originální díly od německého výrobce
- Profesionální švadlenu a techniky
- Rychlé vyřízení v řádu dní
Postup reklamace.
Kam nahlásit závadu:
Zákonná lhůta na reklamaci je 30 dní, ale v praxi vyřizujeme obvykle během několika málo dnů.
Veškeré údaje na webu jsou informativní. Detailní specifikace a závazné podmínky jsou uvedeny v kupní smlouvě.
- Nahlášení závady e-mailem s popisem + foto/video
- Diagnostika: v mnoha případech řešíme hned online
- Pokud je potřeba oprava: pošleme adresu servisu + pokyny
- Rychlé vyřízení: sklad máme plný dílů, opravy řešíme obratem
Naši specialisté jsou vám k dispozici.
Máte dotaz k aplikaci BODY EMS, přihlášení, nastavení nebo funkčnosti systému? Napište nám a rádi vám pomůžeme se spuštěním tréninku, aktivací aplikace a řešením technických dotazů.
Podporu řeší majitelé systému, technici, naši specializovaní ems inženýři.
Naše technická podpora je dostupná každý den, a to:
- E-mailem
- Telefonicky
- Online videohovorem
- Při potřebě i osobně po celé ČR/SR
Co klientům poskytujeme?
Našim klientům nabízíme průběžné odborné poradenství, které jim umožňuje bezpečně, efektivně a správně pracovat s BODY EMS systémem.
Poradenství je koncipováno tak, aby klient přesně věděl, jak se systémem pracovat, a mohl dosahovat stabilních a dlouhodobých výsledků.
Součástí podpory je zejména:
- Metodické vedení, jak začít s BODY EMS
- Doporučení vhodných programů a cviků podle cíle, kondice a zdravotního stavu
- Správné nastavení intenzit a postupné navyšování
- Obecné zásady racionální výživy
- Doporučení pro bezpečný trénink v domácím prostředí
- Úpravy tréninku podle věku, zkušeností a fyzických omezení
Odborný garant.
Dotazy týkající se tréninku a výživy zodpovídá Radim Jelič, odborný trenér s více než čtyřicetiletou praxí v silovém tréninku, kondiční přípravě, výživovém poradenství, funkčním pohybu i rehabilitačních postupech.
Patří mezi přední odborníky na moderní metody stimulace svalů včetně EMS a svou dlouholetou praxí dohlíží na kvalitu tréninkových postupů v systému BODY EMS.
Cílem odborné podpory je zajistit, aby každý klient trénoval s BODY EMS bezpečně a efektivně, v souladu se svou aktuální výkonností a s maximálním přínosem pro zdraví, postavu i celkovou kondici.
Programy individuálního vedení.
Každý balíček BODY EMS® obsahuje shodnou špičkovou technologii. Rozdíl spočívá výhradně v zvolené variantě odborného vedení, hloubce plánování a intenzitě podpory, kterou obdržíte. Začněte samostatně s balíčkem STANDARD, nebo vsaďte na naši nejžádanější variantu PREMIUM pro maximálně efektivní cestu k vašemu cíli. Svou úroveň podpory můžete navíc kdykoliv upgradovat na vyšší variantu vedení.
BODY EMS jako jediný systém kombinuje:.
S BODY EMS získáváte autorizovaný servis v Česku a na Slovensku, oficiální podporu německého výrobce a jistotu originálních komponentů. Za systémem stojí tým s vlastní sítí EMS studií, zkušenými trenéry, fyzioterapeuty, techniky i inženýry. K dispozici je osobní podpora pět dní v týdnu a možnost servisu po celé ČR a SR.
Za BODY EMS stojí Kamil a Monika Pompa, kteří jako první přivedli moderní bezdrátovou EMS technologii do Česka a Slovenska a mají zkušenosti ze stovek tréninků každý měsíc.
Zkušenosti a výsledky s BODY EMS®
Máte zájem BODY EMS® vyzkoušet ?
Zajímá vás, jak BODY EMS® funguje, kolik stojí a chtěli byste systém vyzkoušet?
Nechte nám na sebe kontakt a my vám pošleme všechny informace přehledně na e-mail.
Pokud by Vám e-mail nedorazil, zkontrolujte prosím složku s hromadnými sděleními.
